WP_Rechnungen ist ein B2B-Shop, d. h. wir verkaufen unsere Software ausschließlich an Gewerbetreibende.

Lizenzierung

Die Lizenzen unserer Plugins sind jeweils für eine Website sowie für 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig. Eine gültiger und aktiver Lizenzschlüssel ist Voraussetzung für den kontinuierlichen Bezug von Aktualisierungen und die Inanspruchnahme des Supports. (Die grundlegende Funktion der Software ist hiervon nicht betroffen, d. h. sie kann auch nach Ablauf der Lizenz weiter genutzt werden.) Lizenzschlüssel können zum Ende der jeweiligen Laufzeit erneuert werden.

Nach abgeschlossenem Kaufvorgang und abgeschlossener Zahlung (PayPal) wird die erworbene Software (als ZIP-Archiv) sowie der zugehörige Lizenzschlüssel direkt bereitgestellt. Entsprechende Download-Links sind sowohl in der Bestätigungsmail als auch im Kundenbereich (Benutzerkonto) verfügbar.

Benutzerkonto

Im Rahmen des (ersten) Bestellvorgangs wird ein Benutzerkonto für den späteren Zugriff auf Downloads, Lizenzdaten, Rechnungen und Support-Ticketsystem angelegt.

E-Mails

Wir versenden gelegentlich Mails mit produktspezifischen Informationen an die Käufer unserer Plugins (z. B. bei Aktualisierungen oder sicherheitsrelevanten Themen). Die Zustimmung zum Erhalt dieser Nachrichten gilt mit dem Abschluss des Bestellvorgangs als erteilt. Die Kündigung des betreffenden Produkt-Newsletter-Abonnements ist natürlich jederzeit möglich.

Software-Updates

Unsere WordPress-Plugins können ganz einfach über das WordPress-Backend aktualisiert werden. Verfügbare Updates werden hier automatisch angezeigt, sofern ein gültiger und aktiver Lizenzschlüssel in der Plugin-Konfiguration hinterlegt ist.

Support

Die Unterstützung bei der Installation, Konfiguration, Aktualisierung sowie beim Einsatz unserer Plugins ist an eine aktive Lizenz gebunden und erfolgt über das produktspezifischen Support-Ticketsystem.

Widerrufsrecht und Rückerstattung

Wir stehen zur Qualität unserer Software, deswegen gewähren wir bei Problemen bei Installation und Einsatz unserer Plugins ein Widerrufsrecht inkl. voller Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum. Die erworbene Lizenz verfällt in diesem Fall und die Software darf nicht weiter verwendet werden.

Hierbei bestehen wir allerdings auf Fair Play: Vor einer Erstattung muss uns die Möglichkeit und ausreichend Zeit eingeräumt werden, die Ursachen für die aufgetretenen Probleme zu analysieren und zu beheben. Die Entscheidung, ein von uns erworbenes Plugin nicht einzusetzen, ist für sich alleine genommen kein gültiger Widerrufsgrund. Sprich: Das Verständnis dafür, welche Software zu welchem Zweck erworben wird, muss vor dem Kauf gegeben sein. (Im Zweifelsfall bitte zunächst anfragen.)

Änderungen der Lizenzbedingungen

Wir aktualisieren die Lizenzbedingungen von Zeit zu Zeit. Maßgeblich ist immer die zum Zeitpunkt des jeweiligen Kaufs aktuelle Version.

Aktualisiert am 03.08.2022